1. Aceptación
Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses la plataforma. Versión: 2026-10-15.
2. El servicio
AttractLeads es un software como servicio para captar, calificar y dar seguimiento a prospectos: funnels, CRM, mensajes de WhatsApp, citas, reportes de anuncios y envío de eventos de conversión a Meta. Las funciones incluidas dependen del plan contratado y pueden mejorar o cambiar con el tiempo; si retiramos una función esencial de tu plan te avisaremos con anticipación razonable.
AttractLeads no garantiza resultados de ventas ni de desempeño de anuncios: estos dependen de tu oferta, tus anuncios, tu equipo y de plataformas de terceros.
3. Cuenta y usuarios
- Debes dar información verdadera y mantener seguras tus credenciales.
- El titular de la cuenta (owner) y los administradores deciden quién accede y con qué rol; eres responsable de lo que hagan los usuarios que invites.
- Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.
4. Suscripción y pagos
- El servicio se cobra por mensualidad adelantada según el plan en Precios. Los precios no incluyen IVA.
- El cobro es recurrente con el método de pago registrado hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado y no hay reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley disponga otra cosa.
- Si un pago falla, te avisaremos y habrá un periodo de gracia; después la cuenta podrá pasar a modo de solo lectura o suspenderse.
- Podemos cambiar precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica a partir del siguiente periodo.
- Emitimos CFDI con los datos fiscales que registres.
5. Uso aceptable
No puedes usar la plataforma para:
- Enviar mensajes no solicitados masivos (spam) o contactar a personas que no dieron su consentimiento.
- Recabar datos sensibles, datos de menores de edad o información para fines ilícitos.
- Publicar contenido engañoso, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros clientes o sobrecargar el servicio.
- Infringir las políticas de Meta, WhatsApp u otras plataformas conectadas.
Podemos suspender contenido o cuentas que incumplan esta sección, avisándote cuando sea posible.
6. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios de terceros (Meta, WhatsApp, Cal.com, Stripe, entre otros), sujetos a sus propios términos. No somos responsables de sus cambios, interrupciones, bloqueos de cuentas o números, ni de sus decisiones de revisión. Eres responsable de cumplir sus políticas y de contar con las cuentas necesarias.
7. Datos de prospectos: cláusulas de encargado del tratamiento
Respecto a los datos personales de los prospectos que captes con la plataforma:
- Roles. Tú eres el responsable del tratamiento y AttractLeads es el encargado, en términos de la LFPDPPP y su Reglamento.
- Instrucciones. Trataremos esos datos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones documentadas (la configuración de tu cuenta y estos términos). No los usaremos para fines propios ni los venderemos.
- Tus obligaciones. Debes tener tu propio aviso de privacidad, informarlo a los prospectos (puedes mostrarlo en tus funnels) y contar con su consentimiento cuando se requiera. La plataforma te ayuda registrando la fecha y versión del consentimiento en cada formulario.
- Confidencialidad y seguridad. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y el personal con acceso está obligado a confidencialidad.
- Subencargados. Autorizas el uso de los proveedores listados en el Aviso de privacidad. Te informaremos de cambios relevantes.
- Derechos de los titulares. Te apoyaremos para atender solicitudes ARCO de tus prospectos; si una llega a nosotros, te la canalizaremos.
- Vulneraciones. Te avisaremos sin demora injustificada de cualquier vulneración de seguridad que afecte esos datos.
- Fin del servicio. Al terminar, podrás exportar tus datos durante 30 días; después los suprimiremos, salvo obligación legal de conservarlos.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca y los materiales de AttractLeads son de [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE]. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu suscripción esté vigente. Tú conservas la propiedad de tu contenido y tus datos, y nos autorizas a alojarlos y procesarlos solo para prestarte el servicio.
9. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas. El soporte se da por los canales publicados en la plataforma, en días hábiles.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad total de [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE] frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante, pérdida de ventas o daños indirectos.
11. Terminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos terminar o suspender la cuenta por incumplimiento grave de estos términos o falta de pago. Las secciones de datos, propiedad intelectual y responsabilidad siguen vigentes después de la terminación.
12. Generales
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente aquí y te avisaremos de cambios relevantes. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, para su interpretación, las partes se someten a los tribunales de [CIUDAD PARA JURISDICCIÓN (ej. Ciudad de México) PENDIENTE], renunciando a cualquier otro fuero. Contacto: hola@attractleads.io.